Часто задаваемые вопросы
Мы рядом, чтобы помочь. Если не нашли ответ — напишите нам, и мы обязательно подскажем.
Верните 13% от ваших благотворительных пожертвований
Государство поддерживает тех, кто помогает другим. Получите социальный налоговый вычет за благотворительность — быстро и без лишних справок.
Заполните декларацию 3-НДФЛ
Самый удобный способ — подать декларацию онлайн в личном кабинете налогоплательщика ФНС. Без визита в инспекцию.
Подготовьте документы
Для подтверждения расходов подойдут эти файлы из вашего банка или почты:
- Квитанции к приходным кассовым ордерам
- Платежные поручения
- Банковские выписки и чеки из приложения
Устав Фонда (по запросу)
В отдельных случаях налоговый орган может запросить копию Устава. Скачайте документ и приложите его к комплекту документов для декларации.
Почему Фонд не выдаёт справки для налоговой?
Согласно ст. 219 НК РФ, основанием для вычета являются платёжные документы: квитанции, чеки, банковские выписки. Закон не предусматривает обязанности некоммерческой организации выдавать отдельные «справки о пожертвовании». Ваш банк формирует официальный документ с печатью и подписью, который полностью заменяет любую справку от фонда.
Это ключевой момент. Когда вы делаете перевод через приложение банка, фонд видит только факт поступления денег на расчётный счёт.
Мы физически не знаем и не имеем доступа к вашим персональным данным:
• Ни ФИО владельца карты/счёта.
• Ни номера вашей карты.
• Ни остальных деталей платежа.
Эта информация является банковской тайной и защищена законодательством РФ. Она доступна только вам и вашему банку. Поэтому фонд не может составить справку, указав в ней ваши личные данные, которых у него просто нет.
Практика ФНС подтверждает: электронной или бумажной выписки из банка достаточно для получения вычета.
В выписке видны: дата, сумма, назначение платежа («пожертвование») и реквизиты получателя (нашего фонда).
Этих данных налоговому инспектору вполне хватает, чтобы идентифицировать операцию и одобрить возврат налога. Никаких дополнительных бумаг от нас не требуется.
Вывод: Не ждите от нас справок, которые мы технически и юридически не можем предоставить. Просто скачайте выписку из своего мобильного банка — это единственный документ, который нужен для подачи декларации.
Подать декларацию можно в любое время в течение года. Право на возврат НДФЛ сохраняется в течение 3 лет с момента уплаты налога по итогам года, в котором были произведены расходы на благотворительность.
Проверьте поступление платежа
Данные по приходу платежа формируются на сайте онлайн. Некоторым платежам требуется время на обработку банком — обычно деньги зачисляются в течение 3 секунд.
Важно: платёж отображается на сайте сразу, но зачисляется на карту просителя после получения подтверждения банка.
Всё по любви и взаимному согласию
Мы пишем вам, чтобы звать к добру, а не чтобы напоминать о себе.
Мы верим, что всё в этом мире должно происходить по любви и взаимному согласию. Мы вас уважаем, очень ценим и не хотим быть навязчивыми. Если наши рассылки о помощи нашим подопечным когда-то станут неудобны, вы всегда можете выбрать комфортную частоту уведомлений или отписаться — без обид и с большим уважением к вашему выбору.
Мы будем рады, если вы останетесь рядом. Но ваш покой, ваше пространство и ваш выбор всегда важнее любой рассылки.
Спасибо за бдительность и неравнодушие
Иногда платёж может отобразиться не сразу — давайте проверим вместе.
Бывают случаи, когда платёж по технической особенности может отобразиться не сразу. Пожалуйста, проверьте список поступлений — возможно, ваш пожертвование уже прошло и отобразилось на сайте.
Если вдруг не удалось обнаружить пожертвование — незамедлительно сообщите нам. Мы разберёмся и обязательно вам ответим.
Не волнуйтесь — для этого нет причин
Мы относимся к каждому пожертвованию бережно и возвращаем ошибочные платежи без лишних вопросов.
Мы считаем, что любое пожертвование — это не что иное, как порыв души совершить прекрасное на бренной земле и договор между Создателем и Вами, через который Вашими руками Бог творит добро на земле.
Если Ваше пожертвование произошло по ошибке, мы без колебаний и лишних вопросов вернём его Вам обратно. Заполните, пожалуйста, небольшую форму.
Спасибо, что хотите поделиться с нами
Мы очень ценим ваше неравнодушие и внимательно читаем каждое обращение.
Заполните, пожалуйста, небольшую форму — и ваш комментарий попадёт во все органы управления фонда, включая президента. Каждое обращение рассматривается, и мы обязательно вам ответим.
Мы благодарны за любую идею, замечание, вопрос или слово поддержки. Ваш голос действительно важен для нашей работы.
Вы делаете правильно, что проверяете
Доверие — это фундамент благотворительности. А открытость — наш осознанный выбор.
Самое хрупкое в добром деле — это доверие. Поэтому мы не просим верить на слово: мы показываем. Все юридические документы фонда находятся в открытом доступе — ознакомьтесь с ними в любое удобное время.
Здравствуйте!
Спасибо вам огромное, что хотите помочь нашим подопечным. Для нас очень ценно, что о нас думают и за пределами России.
К сожалению, сейчас фонд может принимать пожертвования только от плательщиков в России и только через российские платёжные каналы. Это не наше желание ограничивать помощь, а вынужденная мера.
Наш фонд работает в российском правовом поле, а приём пожертвований идёт через российский банк и платёжную инфраструктуру. На данный момент трансграничные переводы и приём иностранных карт сильно ограничены техническими и регуляторными требованиями. Платёж из-за рубежа может не пройти, зависнуть, вернуться отправителю или пойти с большими комиссиями. Кроме того, мы не сможем корректно подтвердить поступление и отразить его в отчётности фонда.
Поэтому прямые пожертвования из-за границы мы, к сожалению, принять не можем.
Нам очень жаль, что получается так. Пожалуйста, знайте: дело не в вашем желании помочь — оно для нас бесценно. Дело только в технических и юридических ограничениях, которые мы сейчас не можем обойти.
Если у вас есть близкие или знакомые в России, они могут поддержать фонд по своему личному желанию. Но решение и платёж всегда остаются за ними.
Спасибо, что ваше сердце с нашими подопечными. Любое ваше участие, доброе слово, молитва, поддержка и неравнодушие — уже очень много значат.
Сохранение карты — это не разрешение списывать деньги
Понимаем ваше беспокойство. Давайте объясним просто и спокойно, как это работает.
Кнопка «Сохранить карту» нужна только для удобства: чтобы в следующий раз не вводить реквизиты заново. Само по себе сохранение карты не даёт права списывать с неё деньги без вашего участия.
Платёж происходит только тогда, когда вы сами подтверждаете действие: нажимаете кнопку оплаты, вводите сумму и подтверждаете перевод в банке или платёжном сервисе. Если вы не оформляли регулярное пожертвование и не давали согласие на повторяющиеся платежи, автоматических списаний не будет.
Главное: сохранённая карта сама по себе не означает, что деньги могут списать «просто так». Любое списание происходит только в рамках платёжного процесса и вашего подтверждения либо отдельного согласия на регулярный платёж.
Мне нужна помощь!
Только обратитесь — дальше действовать будем мы.
Вам не нужно решать всё в одиночку и не нужно знать, с чего начать. Достаточно заполнить небольшую форму — рассказать, что случилось и какая помощь нужна. Дальше мы подключимся сами.
Даже если кажется, что выхода нет, — расскажите нам. Мы посмотрим на ситуацию вместе и поищем решение вместе.
Почему системная помощь эффективнее адресной?
Адресная помощь спасает здесь и сейчас. Системная — работает с причиной проблемы, чтобы она повторялась реже.
Адресная помощь важна: она позволяет поддержать человека прямо сейчас — накормить, оплатить лечение, помочь с документами или дать временное убежище. Но если проблема повторяется, одной разовой помощи недостаточно.
Системная благотворительность — это долгосрочная инвестиция. Она направлена не только на следствие, но и на причину: помогает человеку восстановить опору, получить навыки, работу, юридическую защиту и возможность самостоятельно строить свою жизнь.
Например, фонд может не только организовывать горячие обеды для людей без дома, но и создавать для них юридическую поддержку, помогать с трудоустройством, открывать социальные предприятия — например кафе, где человек может получить работу, доход и уверенность в себе.
Эффект такой помощи заметен не сразу. Зато он устойчивее: меняется не один тяжёлый эпизод, а целая траектория жизни человека и среда вокруг него.
Почему важны небольшие регулярные пожертвования?
Даже 20–300 рублей в месяц помогают фонду планировать помощь подопечным, проекты и мероприятия.
Разовая помощь важна — она позволяет поддержать человека здесь и сейчас. Но регулярные небольшие пожертвования дают фонду устойчивость: можно заранее закупить необходимое, оплатить услуги, подготовить программу или мероприятие, не собирая средства в последний момент.
Такая сумма обычно не заметна в личном бюджете. Зато если её ежемесячно перечисляют десятки и сотни людей, она превращается в ощутимый ресурс для добрых дел.
Например, если жители нескольких многоквартирных домов будут регулярно поддерживать фонд, это поможет обеспечивать не только разовые обеды, но и юридическую поддержку, трудоустройство, социальные проекты и мероприятия для подопечных.
Небольшие пожертвования — это не «капля в море». Это устойчивый поток, который помогает финансировать тысячи добрых дел и делать помощь более предсказуемой, своевременной и по-настоящему нужной.
Как поможет моё пожертвование?
Ваше пожертвование — это не абстрактная помощь. Это конкретные шаги: тёплый обед, юридическая консультация, лекарство, дорога к врачу или шанс начать новую жизнь.
Даже небольшое пожертвование помогает фонду быть рядом с подопечными вовремя. Мы можем быстрее отреагировать на срочную нужду, поддержать человека в трудной ситуации и не откладывать помощь «на потом».
А если помощь становится регулярной, фонд получает устойчивость: можно планировать проекты, закупать необходимое заранее, содержать службы поддержки и развивать программы, которые меняют жизнь людей не на один день, а надолго.
- Продукты, горячее питание, средства гигиены и одежда.
- Лекарства, медицинские расходники, сопровождение до врача.
- Юридические консультации и помощь с документами.
- Временное проживание, бытовая техника, ремонт жилья.
- Трудоустройство, реабилитация, обучение и психологическая поддержка.
- Экстренные выезды, социальные проекты и мероприятия фонда.
Мы стараемся быть прозрачными. Вы можете видеть поступления на сайте и знакомиться с отчётами о деятельности фонда. Точное направление помощи зависит от текущих нужд подопечных и решений попечительского совета.
Как узнать, на что были потрачены собранные деньги?
Мы стараемся быть открытыми: вы можете посмотреть, кому и как была оказана помощь, проверить поступления и задать вопрос напрямую.
Собранные средства направляются на уставную деятельность фонда: помощь подопечным, продукты, лекарства, юридическую поддержку, реабилитацию, экстренные выезды, социальные проекты и мероприятия.
Если пожертвование было целевым, мы стараемся рассказывать, как складывалась помощь по конкретному направлению. Если помощь общая, средства распределяются по наиболее срочным и важным нуждам подопечных.
- Поступления видны онлайн. Вы можете проверить, что ваш платёж отразился в списке пожертвований.
- Раздел «Кому помогли» показывает результаты. Мы рассказываем, каким людям и каким направлениям была оказана поддержка.
- Некоторые данные могут быть обезличены. Это нужно, чтобы беречь приватность подопечных и не публиковать чувствительную информацию.
- Вы можете задать вопрос. Если информации недостаточно, напишите нам — мы постараемся объяснить понятнее.
Важно: фонд не может раскрыть персональные данные подопечных без их согласия. Но мы всегда стараемся давать достаточно информации, чтобы жертвователь понимал: помощь дошла и была использована по назначению.
Доверие строится не на словах, а на открытых данных. Поэтому мы показываем, кому помогли, сохраняем доступ к поступлениям и оставляем возможность прямого диалога с каждым, кто поддерживает наших подопечных.
Регулярное пожертвование
Небольшая сумма каждый месяц помогает фонду планировать помощь заранее и поддерживать подопечных стабильно.
Регулярное пожертвование — это ваша осознанная поддержка, которая повторяется по выбранной периодичности: например, раз в месяц. Вы можете выбрать комфортную сумму и в любой момент изменить её или отменить.
Для фонда такие пожертвования особенно ценны: они дают предсказуемость. Мы можем заранее закупить необходимое, оплатить услуги, подготовить проект или мероприятие, а не собирать помощь в последний момент.
Важно: регулярный платёж происходит только в рамках вашего согласия. Если вы не оформляли автоплатёж, повторных списаний не будет. Если вы получаете официальный доход и платите НДФЛ, годовая сумма пожертвований может учитываться для социального налогового вычета по ст. 219 НК РФ. Подробности — в официальной инструкции ФНС.
Даже небольшое регулярное пожертвование — это не разовая помощь, а постоянное присутствие рядом. Оно помогает фонду быть уверенным в завтрашнем дне и вовремя поддерживать тех, кто сегодня особенно нуждается.
Где благотворительный фонд берёт деньги?
Только пожертвования — добровольная поддержка людей и организаций, которые хотят помочь.
Благотворительный фонд не производит товар и не продаёт услугу, чтобы зарабатывать прибыль. Его ресурсы создаются благодаря тем, кто voluntarily делится частью своего дохода: переводит деньги, оформляет регулярное пожертвование, участвует в сборах или поддерживает фонд другими доступными способами.
Именно поэтому каждое пожертвование — это не просто цифра. Это доверие, которое человек или организация оказывают фонду, и реальный ресурс, который может превратиться в еду, лекарство, юридическую помощь, временное убежище, реабилитацию или социальный проект.
- Поступление учитывается. Пожертвование фиксируется как официальный доход фонда и отражается в учёте.
- Средства направляются на уставные цели. Это может быть прямая помощь подопечным, продукты, лекарства, юридическая поддержка, реабилитация, экстренные выезды и социальные проекты.
- Часть ресурсов идёт на работу фонда. Чтобы помощь была возможной, нужны бухгалтерия, юристы, сайт, безопасные платежи, материалы, логистика и команда.
- Результаты можно проверить. Фонд показывает поступления, рассказывает, кому была оказана помощь, и публикует официальные документы.
Прозрачность важна. Вы можете посмотреть поступившие пожертвования, изучить официальные документы и увидеть, кому была оказана помощь. Если остались вопросы — напишите нам через форму обращения.
Простыми словами: фонд берёт деньги там, где люди и организации добровольно решают поделиться. И каждая такая помощь — это не абстракция, а конкретный шаг к тому, чтобы кто-то получил еду, защиту, лечение, документы, работу или шанс вернуться к нормальной жизни.
Кто контролирует деятельность фонда?
Вы имеете полное право задавать этот вопрос. Мы отвечаем открыто: фонд находится под несколькими уровнями контроля.
Раз в год фонд проходит аудиторскую проверку. Также он ежемесячно сдаёт налоговую отчётность, представляет отчёт в Министерство юстиции и публикует отчётность на сайте.
Это значит, что деятельность фонда проверяется не только изнутри, но и externally: аудитором, налоговыми органами, Министерством юстиции и обществом.
- Проверить поступившие пожертвования. На сайте видно, что платежи отразились в учёте фонда.
- Посмотреть, кому была оказана помощь. Мы рассказываем о результатах и направлениях поддержки.
- Изучить официальные документы. Устав, реквизиты, политика обработки данных и другая информация доступны для проверки.
- Задать прямой вопрос. Если чего-то непонятно — напишите нам. Мы считаем такие вопросы здоровой бдительностью.
Важно: абсолютных гарантий в жизни не бывает ни в одном фонде, магазине или банке. Но открытость, аудит, отчётность и возможность проверить данные — это те инструменты, которые снижают риск и делают работу фонда понятной.
Поэтому ответ на вопрос «как быть уверенным?» простой: не верить на слово, а проверять. Именно для этого мы публикуем отчётность, показываем поступления, рассказываем о помощи и всегда готовы ответить на вопросы.
Помогает ли вам государство?
Короткий и честный ответ: нет, фонд не содержится за счёт государства. Мы живём на добровольные пожертвования.
У фонда есть возможность подать заявку на президентский грант, но мы сознательно не используем этот инструмент. Для нас важнее сохранять независимость, оперативность и право самостоятельно выбирать, кому и как помогать, не подстраиваясь под грантовые показатели, отчётные формы и внешние условия.
Это не конфликт с государством и не отказ от сотрудничества. Это осознанный выбор модели, при которой фонд остаётся свободным в решениях и напрямую отвечает перед теми, кто его поддерживает.
- Независимость решений. Мы помогаем там, где видим реальную нужду, а не там, где удобнее по условиям конкурса.
- Скорость помощи. Экстренные ситуации не должны ждать согласований, бюджетных циклов и формальных процедур.
- Прямая связь с жертвователями. Источник средств остаётся понятным: фонд поддерживают люди и организации, а не внешний бюджет.
- Меньше бюрократии. Ресурсы направляются на помощь подопечным, а не на содержание сложной отчётной машины.
Важно понимать: гранты — это нормальный и законный инструмент для многих НКО. Мы не обесцениваем их. Но для нашего фонда на данном этапе принципиально сохранять самостоятельность и опираться на поддержку жертвователей. Подробнее об источниках и документах можно посмотреть в разделе официальных документов.
Поэтому, если вы спрашиваете, кто нас содержит, — ответ простой: государство нас не содержит. Нас поддерживают люди. И каждая ваша помощь напрямую превращается в конкретные дела: еду, лекарства, юридическую поддержку, реабилитацию, экстренные выезды и шанс для человека вернуться к нормальной жизни.
Получают ли волонтёры зарплату?
Нет. Смысл волонтёрской деятельности именно в том, что помощь оказывается безвозмездно.
Волонтёр — это человек, который добровольно делится своим временем, силами, вниманием и знанием. Его участие не является работой в обычном смысле, поэтому зарплата волонтёру не выплачивается.
Если человек получает вознаграждение за выполнение обязанностей, это уже трудовые или договорные отношения. У фонда могут быть сотрудники, которые получают зарплату за свою работу, но волонтёрская помощь остаётся отдельным, бескорыстным участием.
Мы бережём смысл волонтёрства: это участие по любви и взаимному согласию, без принуждения, без расчёта и без превращения добра в услугу.
Поэтому ответ короткий: волонтёры зарплату не получают. Их главная награда — возможность быть причастными к добру и помогать тем, кто сегодня особенно нуждается.
Зачем при переводе денег на расчётный счёт нужно писать «благотворительное пожертвование»?
Короткий ответ: чтобы платёж был понятен как пожертвование, а не как обычный перевод.
Кажется, что назначение платежа и так ясно: человек переводит деньги благотворительному фонду. Но для банковской и налоговой учёта важен комментарий к переводу. Именно он помогает подтвердить, что средства направлены на благотворительную и уставную деятельность фонда.
К сожалению, если на расчётный счёт поступает «безымянный» перевод, фонд может быть обязан учесть его как обычный доход и уплатить с него налог. Поэтому при переводе денег по банковским реквизитам комментарий обязателен.
- «Благотворительное пожертвование»
- «Благотворительное пожертвование на уставную деятельность фонда»
- Если переводите на конкретную помощь, можно добавить: «Целевое пожертвование на помощь подопечному / программе».
Пожалуйста, не оставляйте поле комментария пустым. Даже короткая фраза «благотворительное пожертвование» помогает фонду корректно принять помощь и направить её на уставную деятельность.
Это небольшая внимательность с вашей стороны, но для фонда она имеет большое значение: она защищает пожертвование от неверного учёта и помогает каждому рублю доходить до тех, кому нужна поддержка.
Если у меня ИП и упрощёнка 6%, мне положен налоговый вычет?
Короткий ответ: нет, если у вас нет доходов, облагаемых НДФЛ. Социальные вычеты доступны только плательщикам НДФЛ.
Социальный налоговый вычет на благотворительность предоставляется физическим лицам, которые получают доходы, облагаемые НДФЛ. Если вы применяете УСН 6%, ваш предпринимательский доход облагается единым налогом, а не НДФЛ, поэтому оснований для получения социального вычета из этих доходов нет.
Важно различать: уплата НДФЛ как налога с личного дохода и удержание НДФЛ у сотрудников как налогового агента — это разные вещи. Если вы удерживаете и перечисляете НДФЛ за работников, это не даёт вам права заявить личный вычет за счёт их налога.
Простая логика: налоговый вычет — это не выплата «сверху», а возможность вернуть ранее удержанный или уплаченный НДФЛ. Если НДФЛ не было, возвращать нечего.
Поэтому при ИП на УСН 6% без личных доходов, облагаемых НДФЛ, благотворительный налоговый вычет не положен. Но ваша поддержка фонда всё равно имеет огромное значение: она помогает подопечным независимо от налоговых формальностей.
Как пожертвовать через SMS?
Сейчас короткий номер для пожертвований временно недоступен. Мы честно рассказываем, почему приняли такое решение и что делаем, чтобы вернуть SMS-помощь.
Дорогие наши благотворители! Мы видим ваши вопросы и переживания в связи с временным отключением короткого номера для пожертвований. Спасибо, что вы с нами — ваша неравнодушность трогает до глубины души.
Хотим честно рассказать, почему мы приняли это непростое решение. Дело в том, что агрегаторы платежей — посредники между операторами связи и вами, нашими дорогими жертвователями, — резко повысили свои комиссионные сборы. Сейчас они составляют от 10% до 36% от суммы пожертвования.
Представьте: вы жертвуете 100 рублей с искренним желанием помочь, а до человека, который ждёт этой поддержки, доходит лишь часть. Остальное забирают комиссии. А мы, по закону, обязаны переводить всю собранную сумму просителю помощи — без удержаний.
Мы не хотим кормить посредников — принципиально. Поэтому приняли сознательное решение: временно приостановить работу короткого номера, чтобы не терять ни копейки из ваших пожертвований на комиссиях.
- Временно остановили короткий номер. Это позволило не отдавать часть ваших пожертвований посредникам.
- Ведём переговоры о прямом договоре с оператором связи, чтобы убрать лишних посредников.
- Сообщим о возвращении SMS. Как только вопрос будет решён, короткий номер снова заработает.
Если вы уже отправляли SMS-пожертвование и оно не отразилось, пожалуйста, сохраните подтверждение оператора и напишите нам через форму обращения. Мы обязательно разберёмся.
Спасибо, что вы с нами. Каждое ваше пожертвование — это лучик надежды. И мы сделаем всё, чтобы он дошёл до того, кто в нём нуждается.
С любовью и благодарностью,
БФ «Матронушка»
Почему SMS приходит вечером, а не днём?
Это SMS — не подтверждение платежа, а информационное извещение жертвователям о том, кому сейчас нужна помощь.
Мы отправляем такие сообщения, чтобы вы могли вовремя узнать о людях, которым требуется поддержка: о сборах, срочных нуждах, проектах или конкретных подопечных. Это не чек и не платёжное уведомление, а бережное приглашение участвовать в добре.
Поэтому вечернее SMS — это не задержка помощи, а осознанный выбор: надёжнее доставить сообщение и сохранить больше средств для тех, кто нуждается в поддержке.
Если SMS не пришло — это не значит, что помощь потерялась или фонд о вас забыл. Проверьте список поступлений или напишите нам через форму обращения. Мы обязательно поможем разобраться.
Главное: ваше участие доходит до тех, кому нужна поддержка. SMS — это только способ вовремя рассказать о человеческой беде и пригласить к доброму делу.
Остались вопросы? 🌟
Напишите нам — мы обязательно поможем и подскажем, как можно участвовать.
Связаться с нами →